– Jag kan inte bo här min dotter mår dåligt och vägrar att äta. Det finns ingenstans för barnen att leka. Jag vill ha hjälp att flytta härifrån, säger Mohammad, pappa till två döttrar på två och fem år.

Mohammad menar att för de som inte har barn är det ett okej ställe att bo tillfälligt på, men för familjer fungerar det inte så bra.

Bdsem och Subhi har bott på Vildmarkshotellet i fem månader och säger att de trivs med naturen runt omkring och berättar att befolkningen i bygden är väldigt hjälpsamma och trevliga.

– Det vi vill är att ha en lärare som kan lära oss svenska. Sen är det väldigt långt till affärer, även om vi får skjuts dit, så är vi lite isolerade här. Det finns inget att göra och mottagningen för internet och telefoner är dålig. Vi kan förstå att de som kom hit igår kväll fick en chock för det fick vi också. När vi skulle flyttas från Göteborg så fick vi samma information att vi skulle till Karlstad. Det är en viss skillnad mellan en stad och att bo här, säger Bdsem.

En kvinna berättar att hon och hennes två vuxna pojkar bor i ett väldigt litet rum och att det känns väldigt trångt för dem. Det enda de kan göra är att ligga i sängarna och sova under dygnets flesta timmar.

VF ställer frågan till Migrationsverket vad som är en rimlig i storlek för ett rum.

• Är det inte lite väl trångt för tre vuxna personer att bo i ett så lite rum?

– Det du menar var säkert ett rum på 15 kvadratmeter och det är den ytan vi har som standard. Så det är inte en för liten yta för tre personer, förklarar Lotta Anderberg, chef vid Migrationsverket i Karlstad.

Carewell Group AB hyr anläggningen Vildmarkshotellet och har ett avtal med Migrationsverket för asylboende.

– Jag är ofta i Långserud och bor över på hotellet. Många av de som bor hos oss uppskattar att boendet ligger lite avskilt. Vi har en buss som kör de boende varje dag, det finns internet i alla rum, med både svenska och arabiska kanaler. De anställda talar flera språk, bland annat svenska, engelska, arabiska och ryska, säger Daniel Tocca, Carewell Group AB.

På Vildmarkshotellet arbetar sju personer som boendevärdar, kökspersonal och det finns även personal som har nattjour.